Iniciadores... tomen el impulso recibido de nuestro ultimo encuentro y hagan un pequeño sistema, receta, reglamento, formato con el.
¿De que?
Como bien dijo Andrés, de lo que mas te molesta ahora.
Lo primero es preguntarse, preguntarse y preguntarse: ¿de que manera evitaría yo que mis clientes dejaran de pagar por los servicios de veterinaria? ¿Que sistema tendría yo que tener para evitar eso? Un programa anual que incluya 24 baños 10 cortes de pelo, vacunas y desparasitantes por , no se, $XXX.00 pesos, y se cobran mensualidades a cada cliente mediante un cobratario?
El cliente ya no se preocuparia de su perro, Arcos llevaría el control...
¿Como puedo hacer para reunir a muchos grupos de señoras para ofrecerles Mary Kay?
Que tal si invito a alguien a hablar de lo importante que es estar bien arreglada y dar tips para estimular el auto estima, y al mismo tiempo ofrezco el producto? ¿Organizar en mi casa tal vez? Preparar botanas deliciosas y regalar la receta impresa, como un regalo extra? Visitar empresas que contraten mujeres y ofrecer dar cursos para enseñar a las empleadas a ir a trabajar bien presentadas, mientras ofrezco Mary Kay?
Que puedo hacer para hacerme escuchar con mis socios? Como no discutir entre familia?
Que tal primero escribir lo que cada uno quiere, y espera, al igual que lo que cada uno se compromete a aportar, a contribuir, preguntando también QUE espera el otro, otros de ti?
¿Y los colegas doctores? Una cena para explicar un proyecto meditado y planeado, donde se tengan las respuestas y soluciones para los detractores, ventajas paras los entusiastas, y un plan gráfico para saber que esperar de la inversión en los próximo 12 meses. Un plan que cause curiosidad e intriga por saber mas. Un plan que ofrezca algo que una practica en solitario no puede ofrecer. Tal vez mas tiempo libre? Apoyo? Que?
¿Como hacer que mis estilistas brillen, mientras yo ocupo un puesto menos protagonico? Lo cierto es que, aunque son las muchachas, las que ahora cocinan, decoran y empacan las galletas tan hermosamente, el crédito sigue siendo para Maru. Pero Maru deja en claro al cliente, que solo personal de calidad trabaja en KBM, comprometido a la excelencia, y eso deja tranquilo al cliente...
Preguntar, preguntar, preguntar..
La mitad de la batalla esta ganada cuando nos enfocamos a la solución del problema.
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excelente idea,fijate que me sirvio mucho la experiencia del miercoles!estoy pensando varias formas de solucionar el problema que me aqueja!yo creo que parte de mi problema es que soy un poco decidioso para los cambios y me falta ser un poco mas firme a la hora de tomar las decisiones!el fin de semana para variar me quisieron "rayar",despues de atender un emergencia el sabado por la noche y entregarlo el domingo por la mañana y despues de no dormir porque me lo tuve que llevar a mi casa, el propietario me comento "te lo pago mañana"; ni lo conocia era el hijo de una clienta y le dije:dejame al perrito,mientras vas al banco,aqui cerca en plaza fiesta tenemos uno!que no tenia tarjeta etc,bueno pues me quede con el perro y su credencial de elector y que crees!hoy temprano vino a las 9am a pagar!por supuesto que quiero evitar esto tan engorroso pero ya estamos pensando en un sistema para solucionar el problema!parte de esto es que muchos "propietarios" ven al perro como un articulo de moda o de segunda categoria y les cuesta trabajo darse cuenta que es un "articulo" que les va costar dinero, necesitamos trabajar mas los veterinarios en el proceso de educacion al cliente!pero por algo hay que empezar!saludos a todos!mvz jorge leal
ResponderEliminarmuchos saludos a todos, espero sigan tan animados como yo por la clase pasada, yo si hice mi lista, con cosas que me gustaria cambiar o mejorar, y otra, de que cosas, no quiero cambiar, al menos a mi si me funciona, siempre hago listas de todo, y les sugiero, despuès de hacerla, hay que leerla y re-leerla, cambiarla, agrandarla, acortarla, pues de esta manera, te vas dando cuenta de las cosas que tienen mayor importancia. se que da flojera, pero cuando lo haces, las respuestas van llegando. al menos a mi me ha funcionado, solo querìa darles esta sugerencia. saludos otra vez.
ResponderEliminarelda villanueva
THE T'AI SPA.
Gracias por ayudarme con mi sistema de apertura de tienda!
ResponderEliminarQue gusto oir tu historia Jorge! Asi es: hay que ser firmes, y cobrar nuestro trabajo!
ResponderEliminarMañana estare a las 12 para visitar Arcos en plan de asesoria.
Elda, como siempre un gusto leerte. Si, cuando uno se avoca a encontrar soluciones, las respuestas van llegando.
Ralf, es un placer ayudarte mi vida! : )
Yo me he propuesto sistematizar este fabuloso proyecto de Iniciadores y llevo al momento detectados once sistemas a desarrollar con urgencia, aunque sé bien que debo empezar con uno y paso a paso. Estoy muy entusiasmada y con ganas de chambear duro porque el aprendizaje irá en función al trabajo que realice. Saludos a todos!!!!!
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